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Ligne PME - L'activité commerciale - Le suivi de l’efficacité commerciale

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CRM Ligne PME offre aux directeurs des ventes et aux commerciaux un outil collaboratif qui leur permet de suivre et d’analyser les différentes opportunités (détectées, abouties…). Ils peuvent ensuite mettre en place les stratégies adéquates pour se concentrer sur les affaires à plus forts potentiels. Grâce à un suivi précis le directeur des ventes pourra également comparer rapidement les résultats actuels aux objectifs fixés.
Les opportunités de ventes
Grâce aux données collectées et par effet d’entonnoir, l’entreprise peut détecter des besoins réels sur ses clients ou prospects. Dans le logiciel, cela se matérialise par la création d’une fiche « opportunité » pour suivre méthodiquement son évolution et in fine la transformer en vente.
La création des opportunités de ventes est donc une étape importante qui permet d’indiquer l’offre concernée, l’état d’avancement, le montant des ventes estimées, réelles…
La liste des opportunités
La liste des opportunités est un outil de suivi non seulement pour les commerciaux mais aussi pour le directeur des ventes. En effet, ce dernier pourra immédiatement identifier les opportunités les plus prometteuses, sur lesquels les commerciaux doivent accentuer leurs efforts commerciaux.
Pour mesurer l’efficacité de ses collaborateurs, plusieurs indicateurs sont disponibles : la qualification des contacts, les activités en cours, le taux de conversion des opportunités en vente, l’atteinte des objectifs de vente, le planning.
Le chef d’entreprise pourra identifier le prévisionnel de vente lié aux opportunités commerciales. Il peut suivre le taux de conversion des opportunités et calculer son chiffre sur une période donnée.
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