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FM INFORMATIQUE
Spécialiste de la gestion d'entreprise

Demande Support

 
Vous rencontrez une difficulté ou vous avez une demande , deux options s’offrent à vous pour nous en informer :
Envoyer un email

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Pour toute demande d’intervention, vous pouvez nous faire parvenir un email à l’adresse support@fminformatique.biz
Pensez à indiquer les informations suivantes :
-  Votre nom et celui de votre entreprise
-  Le logiciel concerné
-  Une description précise du problème ou de l’anomalie rencontrée
 
 
Créer un ticket via TeamViewer

Créer un ticket via TeamViewer

Enregistrez le fichier sur votre bureau par exemple pour pouvoir le réutiliser par la suite
 
•  A l’ouverture de l’application, cliquez sur le bouton Créer un ticket (illustration 1)
 
•  Renseignez dans l’écran suivant (illustration 2):
-  Votre email
-  Votre nom et celui de votre entreprise
-  L’objet de votre demande
-  Une description précise du problème ou de l’anomalie rencontrée
•  Puis cliquez sur le bouton Créer
 
Créez un ticket
(illustration 1)
Renseignez dans l’écran suivant
(illustration 2)