Mettre en place des contrats de maintenance pour vos clients
Incontournable dans certains métiers (alarmes, climatisation, ascenseurs ...), le contrat de maintenance répond à plusieurs objectifs.
Le contrat permet de cadrer les interventions et de définir précisément le nombre d’interventions prévues, les durées, la périodicité, les tarifs appliqués, etc.
Il améliore l’expérience client par la prévision des interventions futures, vos clients profite d’une qualité d’intervention optimale.
Pour les techniciens, la récurrence des interventions contribue à une meilleure connaissance des produits (historique, spécificités …).
Le suivi des contrats favorise l’anticipation des incidents : évaluation du degré d’obsolescence, prévention des pannes futures et prolongation de la durée de vie des produits.
Autre argument en sa faveur, le recours à un contrat vous permet de sécuriser votre trésorerie en assurant un revenu récurrent.